Pengembalian Barang (Return):

• Jika Anda menerima barang yang mengalami kerusakan atau cacat saat pengiriman, harap segera hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 48 jam setelah menerima barang.
• Sebelum melakukan pengembalian barang, Anda diwajibkan untuk mengirimkan barang tersebut kembali ke kantor kami dengan biaya pengiriman ditanggung oleh Anda.
• Setelah kami menerima barang yang dikembalikan, tim teknisi kami akan melakukan pemeriksaan untuk menentukan apakah barang dapat ditukar atau diperbaiki (service). Keputusan ini akan didasarkan pada tingkat kerusakan dan kondisi barang saat diterima kembali.

Pengembalian Uang (Refund):

• Jika pembelian Anda dilakukan dalam waktu kurang dari 1 minggu dan barang yang Anda terima mengalami kerusakan yang signifikan atau tidak dapat diperbaiki, Anda berhak untuk memilih pengembalian uang (refund).
• Sebelum melakukan pengembalian barang, Anda diwajibkan untuk mengirimkan barang tersebut kembali ke kantor kami dengan biaya pengiriman ditanggung oleh Anda.
• Pengembalian uang akan diproses sesuai dengan metode pembayaran awal Anda, dan biasanya memakan waktu beberapa hari kerja hingga mencerminkan pada akun Anda.

Pengembalian Barang atau Uang Lainnya:

• Jika barang yang Anda beli telah digunakan selama lebih dari 1 minggu, kebijakan pengembalian uang tidak berlaku. Namun, Anda masih berhak untuk mendapatkan layanan perbaikan (service) atas barang tersebut, jika memungkinkan.

Kami berusaha memberikan pelayanan terbaik dan adil bagi pelanggan kami dalam hal pengembalian dan pengembalian uang. Harap dicatat bahwa beberapa produk mungkin memiliki kebijakan pengembalian dan pengembalian uang yang berbeda, dan informasi lebih lanjut dapat ditemukan pada halaman produk atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami. Jika ada pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami. Terima kasih atas pengertian dan kerjasama Anda.